Politique de confidentialité

La société « RIGA-TOGO » SARL U attache une importance primordiale à la protection de la vie privée, à la confidentialité et à la sécurité des données à caractère personnel de ses utilisateurs, partenaires commerciaux, groupements et coopératives.

La présente politique de confidentialité est établie en stricte conformité avec la Loi N° 2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel en République Togolaise, ainsi qu'avec les standards internationaux relatifs au traitement licite, loyal et transparent des données.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.riga-togo.com est :

• Entité juridique : « RIGA-TOGO » SARL U
• Représentant légal : La Direction Générale
• Siège social : Rue de Londres, Agoè Anomé, Lomé, Togo
• Contact Délégué / Référent Données : riga.togo@gmail.com
• Téléphone : +228 78 02 70 11

RIGA-TOGO applique le principe de minimisation des données : seules les données strictement pertinentes et nécessaires au traitement des demandes sont recueillies.

• Données d'identification et de contact : Nom complet, adresse électronique professionnelle ou personnelle, numéro de téléphone, entreprise ou organisation représentée, fonction, pays d'exercice.
• Données relatives aux demandes commerciales : Objet du message, type de produits sollicités (amande de karité, beurre brut, fonio, sésame, arachide, pain de singe, huiles végétales), volumes envisagés, spécifications techniques, calendrier de livraison souhaité.
• Données techniques de connexion : Adresse IP anonymisée, horodatage des requêtes, type de navigateur (collectées de manière sécurisée pour assurer l'intégrité du serveur et prévenir les tentatives d'intrusion).

* Aucune donnée sensible (opinions politiques, appartenances syndicales, données de santé, etc.) n'est jamais demandée ni traitée sur notre plateforme.

Les données personnelles recueillies sont exploitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et devis : Répondre aux sollicitations d'information, élaborer des offres tarifaires, transmettre les fiches techniques de lots et convenir d'échantillonnages (Base légale : Mesures précontractuelles).
• Gestion de la relation partenariale et contractuelle : Suivi des commandes, coordination des expéditions de campagne avec nos unités de transformation, groupements et coopératives (Base légale : Exécution d'un contrat).
• Respect des obligations légales et fiscales : Conservation des pièces justificatives de facturation et de traçabilité des lots selon les normes OHADA et douanières togolaises (Base légale : Obligation légale).
• Sécurité du site : Prévention des fraudes, attaques informatiques et messages de spam (Base légale : Intérêt légitime).

RIGA-TOGO ne conserve vos données que pendant la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités énoncées :

• Demandes d'information et prospection sans suite contractuelle : Conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier échange émanant de l'utilisateur.
• Données relatives aux contrats et commandes exécutées : Conservées pendant dix (10) ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux prescriptions légales et commerciales en vigueur au Togo.

L'accès à vos données personnelles est strictement restreint aux membres habilités de l'équipe RIGA-TOGO (Direction générale, service commercial, administration des ventes, cellule logistique).

Notre site internet respecte une politique de sobriété numérique :

• Le site n'utilise aucun cookie publicitaire tiers ni aucun dispositif de profilage comportemental.
• Seuls des cookies strictement techniques et fonctionnels (indispensables à l'affichage, à la navigation fluide et à la sécurité de la session) peuvent être temporairement stockés par votre navigateur.

Conformément à la Loi togolaise N° 2019-014 sur la protection des données personnelles, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie complète.
• Droit de rectification : Demander la mise à jour ou la correction de vos informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition et de limitation : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

RIGA-TOGO met en œuvre l'ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction accidentelle.

Les communications transitant par notre site web sont protégées par un protocole de chiffrement SSL/TLS (HTTPS) de dernière génération.